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前(qian) 言
為了加強(qiang)本(ben)市(shi)洗(xi)染行業(ye)(ye)(ye)的(de)管(guan)理(li)，規(gui)范市(shi)場秩序和(he)企業(ye)(ye)(ye)經(jing)營行為，維護(hu)消費者和(he)經(jing)營者的(de)合(he)法(fa)權益，促(cu)進洗(xi)染業(ye)(ye)(ye)的(de)健康發(fa)展，根據國家商(shang)務(wu)部、工商(shang)總局、環保總局聯合(he)發(fa)布的(de)《洗(xi)染業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)辦法(fa)》（2007年(nian)第5號令），參(can)照(zhao)國家洗(xi)染行業(ye)(ye)(ye)標(biao)準《洗(xi)染業(ye)(ye)(ye)開業(ye)(ye)(ye)的(de)專業(ye)(ye)(ye)條件和(he)技術要求》（SB/T 10271-1996）等(deng)有關規(gui)定，結合(he)本(ben)市(shi)洗(xi)染業(ye)(ye)(ye)實際情況(kuang)，制定本(ben)規(gui)范。今后，根據洗(xi)染行業(ye)(ye)(ye)的(de)發(fa)展，將制訂其(qi)他有關洗(xi)染服務(wu)內(nei)容的(de)標(biao)準規(gui)范。
本規范(fan)由(you)杭州市貿易局、杭州洗染行(xing)業協會提出。
本(ben)規范(fan)由杭(hang)州(zhou)市貿易局(ju)歸(gui)口。
本規范起草單位：杭州洗(xi)染行業協會(hui)。
本規(gui)范主要起草人：賴虔干、徐天云。
洗染企(qi)業(ye)等(deng)級劃分(fen)
1 范圍
本標(biao)準規范(fan)規定(ding)了洗染企業要求(qiu)、等級劃(hua)分(fen)、分(fen)級和服務要求(qiu)、等級認(ren)定(ding)范(fan)圍。
本標(biao)準規范(fan)適用(yong)于杭州市工商登記的各類洗(xi)染(ran)企(qi)業、洗(xi)染(ran)店。
2 規(gui)范性(xing)引用文件
下(xia)列文件(jian)中(zhong)的(de)(de)條款通(tong)過(guo)本(ben)(ben)(ben)標(biao)準的(de)(de)引用(yong)(yong)而(er)成為本(ben)(ben)(ben)標(biao)準的(de)(de)條款。凡(fan)是(shi)注日(ri)(ri)期的(de)(de)引用(yong)(yong)文件(jian)，其隨后(hou)所有的(de)(de)修改(gai)單（不包括勘(kan)誤的(de)(de)內容）或(huo)修訂版均不適(shi)用(yong)(yong)于本(ben)(ben)(ben)標(biao)準，然(ran)而(er)，鼓勵根據本(ben)(ben)(ben)標(biao)準達(da)成協(xie)議(yi)的(de)(de)各方研究(jiu)是(shi)否(fou)可使用(yong)(yong)這些文件(jian)的(de)(de)最新版本(ben)(ben)(ben)。凡(fan)是(shi)不注日(ri)(ri)期的(de)(de)引用(yong)(yong)文件(jian)，其最新版本(ben)(ben)(ben)適(shi)用(yong)(yong)于本(ben)(ben)(ben)標(biao)準。
GB 8978 污水(shui)綜(zong)合(he)排放標準(zhun)
GB12348 工(gong)業企業廠界噪聲標準
GB 16204 車間空氣中四(si)氯乙(yi)烯(xi)衛生標準(zhun)
SB/T 10271 洗染(ran)業(ye)開業(ye)的專(zhuan)業(ye)條件和技術要(yao)求
洗染(ran)業(ye)管理(li)辦法（中(zhong)華人(ren)民共國商務部、國家工商行政管理(li)總局、國家環境保護(hu)總局令2007年第5號）
消(xiao)毒管理辦法（中(zhong)華人民共和國衛(wei)生部令2002年27號(hao)）
3 洗染企業要求
3.1基本要求
3.1.1洗染企業(ye)開(kai)業(ye)應符合SB/T10271的規(gui)定(ding)。
3.1.2 洗染(ran)企業(ye)的安全衛(wei)生應符合GB16204和《消毒管理辦法》的規定。
3.1.3 洗(xi)染企(qi)業的(de)設(she)備設(she)施、環保、節水、節能應符合《洗(xi)染業管(guan)理辦(ban)法》等國家相關(guan)規定。
3.1.4 洗染企業必須配備防火(huo)、防爆(bao)的安全裝置(zhi)。
3.2 干洗企業應(ying)具(ju)備的(de)條件：
3.2.1 必(bi)須使(shi)用(yong)符合國家標準的全封閉環保型(xing)干洗機。
3.2.2使(shi)用四(si)氯乙烯干(gan)洗機(ji)時應符(fu)合(he)下(xia)列條件：
3.2.2.1 必(bi)須(xu)具(ju)備下列裝置：干(gan)洗機在運轉時，不能打開的安全(quan)裝置，油水(shui)分離，上下防止返(fan)水(shui)裝置等。
3.2.2.2安裝活性(xing)炭(tan)過濾排放系統，溶(rong)劑的揮發度不能超過40mg/kg。
3.2.2.3 四(si)氯乙烯殘渣處(chu)理必須符合《洗染業管理辦(ban)法》的有關規定。
3.2.3必須有良好的通風設施，主機(ji)上部的排風道排風量應達到0.5m/s
3.2.4干洗企業不能使用含(han)氟溶(rong)劑作(zuo)為干洗劑。
3.2.5石(shi)油溶劑干洗機應符合防火安全(quan)條件(jian)。
3.3水(shui)洗企業應(ying)具備(bei)的條件：
3.3.1應安裝(zhuang)循環用水裝(zhuang)置(zhi)，達到環保(bao)、節(jie)水要求。
3.3.2污水排放(fang)應(ying)符合GB 8978的規定。
3.3.3廠界噪(zao)聲符合GB12348的規定。
3.3.4應使用無磷洗滌原(yuan)料。
3.3.5必須有良好的通風設施(shi)，排(pai)風量應達到(dao)0.5m/s。
3.3.6洗滌醫(yi)療(liao)衛(wei)(wei)生單位(wei)衣物的廠(chang)區、設備、消(xiao)毒(du)、洗滌質量、企業資質等應符合(he)國家相關(guan)要求(qiu)，并不(bu)得(de)與非醫(yi)療(liao)衛(wei)(wei)生單位(wei)和個人的衣物在同廠(chang)區洗滌，不(bu)得(de)混洗。
4 等級劃分
洗染(ran)企業的等(deng)級(ji)(ji)(ji)劃分,按經營場所、設備(bei)設施、技術水平、服務要求、包裝要求和交件時(shi)限，劃分為(wei)五個等(deng)級(ji)(ji)(ji)，即(ji)特級(ji)(ji)(ji)、一級(ji)(ji)(ji)、二級(ji)(ji)(ji)、三級(ji)(ji)(ji)、四級(ji)(ji)(ji)。特級(ji)(ji)(ji)為(wei)最高級(ji)(ji)(ji)別，一級(ji)(ji)(ji)、二級(ji)(ji)(ji)、三級(ji)(ji)(ji)、四級(ji)(ji)(ji)的級(ji)(ji)(ji)別依次遞減。
5 分級和服務要求
5.1 特級企業(ye)
5.1.1經營場(chang)所
5.1.1.1 經(jing)營場所內外櫥窗(chuang)寬敞明(ming)亮、布局合理(li)、整齊有序(xu)、營業(ye)與加(jia)工生(sheng)產區(qu)域明(ming)確分開。
5.1.1.2門面裝飾的文字書(shu)寫規(gui)范、工整(zheng)、醒目，企業、店堂的布局、內陳(chen)設具有鮮明的經營特色。
5.1.1.3醒目位置懸掛營業執(zhi)照、服務(wu)項(xiang)目、價(jia)目表(biao)、顧客須知（全市統一）、資質證書、等級證書、監(jian)督電(dian)話等。
5.1.1.4設備(bei)布局合理，設施整齊，待洗與洗后的衣物分開存放，單獨(du)收(shou)取。
5.1.1.5有(you)(you)保潔和良好的(de)存衣場所。門(men)店配(pei)置電腦收銀(yin)機，實行(xing)信息化管理(li)，統一執行(xing)《杭(hang)州(zhou)市洗染服(fu)務合同(tong)》示范(fan)文本的(de)有(you)(you)關規定。
5.1.1.6有(you)顧客休息(xi)場(chang)所、設施(shi)。
5.1.1.7企(qi)業(ye)生產經營(ying)面積不少(shao)于1000㎡。
5.1.2 設備設施：
5.1.2.1具有干(gan)洗、水洗、熨(yun)燙、皮革及裘皮服裝的(de)清洗與保(bao)養(yang)、衣物(wu)消毒等(deng)洗滌設備，其性能(neng)符(fu)合國家有關規(gui)定(ding)。
5.1.2.2具(ju)備安(an)全可靠的供電、供水、供氣和(he)上下水道系(xi)統。
5.1.2.3消防(fang)安全設(she)施(shi)(shi)和污水(shui)、廢氣、廢物處理(li)設(she)施(shi)(shi)齊(qi)全，符合國家有關環保規定。建立健全管理(li)制度，定期檢修(xiu)，保持(chi)操作(zuo)靈敏有效(xiao)。
5.1.2.4建立信息化管理系統。
5.1.2.5加工生產場(chang)所，房屋建筑堅固、實用，通風(feng)，光線充足，地面、墻面整潔明亮。
5.1.2.6干洗企(qi)業的干洗容(rong)量不低于(yu)50公(gong)斤(jin)；水(shui)洗企(qi)業的水(shui)洗容(rong)量不低于(yu)800公(gong)斤(jin)；有干洗和水(shui)洗的洗染企(qi)業至少達到前(qian)述兩個(ge)容(rong)量中的一個(ge)容(rong)量要(yao)求。
5.1.3技術水平(ping)
5.1.3.1加工(gong)生(sheng)產工(gong)藝先進，有統(tong)一規范的操作程序和質量標準。
5.1.3.2有洗衣(yi)技師(shi)(shi)或工(gong)程(cheng)師(shi)(shi)等技術人員管(guan)理企業的(de)技術工(gong)作(zuo)；各工(gong)種、工(gong)序均有技師(shi)(shi)或工(gong)程(cheng)師(shi)(shi)在(zai)一線(xian)負責日常技術工(gong)作(zuo)；有專門的(de)技術人員，解決洗染疑難問題。
5.1.3.3所(suo)有一線加工生產人員(yuan)(yuan)和前臺營業(ye)員(yuan)(yuan)，經(jing)過(guo)培(pei)訓(xun)，取(qu)得(de)國家洗(xi)(xi)染職(zhi)(zhi)業(ye)技能等級證書(shu)，高級洗(xi)(xi)衣師以(yi)上職(zhi)(zhi)稱人員(yuan)(yuan)不(bu)低于30%，至少不(bu)少于10人；其他員(yuan)(yuan)工持(chi)有國家洗(xi)(xi)染職(zhi)(zhi)業(ye)技能等級證書(shu)或者行業(ye)上崗(gang)培(pei)訓(xun)證書(shu)，實行持(chi)證上崗(gang)。
5.1.3.4建(jian)立健(jian)全技術檔案管(guan)理制度(du)。
5.1.4服務要求
5.1.4.1具有水(shui)洗、干(gan)洗、織(zhi)補(bu)、皮革及裘(qiu)皮服裝的清(qing)洗與保養等服務項目(mu)，并能滿足顧(gu)客需(xu)要的特色服務項目(mu)。
5.1.4.2建立健全科(ke)學管理制度(du)，制定各(ge)工種、工序的操作規程、質量標(biao)準、服(fu)務規范、安全生產等(deng)制度(du)。
5.1.4.3所有員工著裝(zhuang)整潔、佩戴標志(zhi)、文明禮貌、服務規范(fan)、講普通話(hua)，有提(ti)供外(wai)語服務的人(ren)員。
5.1.5包裝(zhuang)要求：有突出本企業特色(se)和標(biao)志的包裝(zhuang)袋(dai)。
5.1.6交(jiao)件時限：水洗和干洗不(bu)超(chao)(chao)過5天(tian)，單(dan)燙不(bu)超(chao)(chao)過3天(tian)，染(ran)色不(bu)超(chao)(chao)過5天(tian)，織補不(bu)超(chao)(chao)過7天(tian)，皮(pi)革制品不(bu)超(chao)(chao)過10天(tian)。雙方(fang)(fang)有(you)協(xie)議的，按(an)雙方(fang)(fang)協(xie)議執行。
5.2一(yi)級企業
5.2.1 經營場所
5.2.1.1 經營場所內外(wai)寬敞明亮、布局(ju)合理、整齊有序，具有鮮明的經營特色。營業(ye)與加工生(sheng)產區域(yu)明確(que)劃分(fen)。待洗(xi)與洗(xi)后(hou)衣物分(fen)開(kai)存(cun)放，收件(jian)與取件(jian)分(fen)開(kai)。
5.2.1.2 門面裝(zhuang)飾(shi)的文字規(gui)范、工整(zheng)、醒(xing)目(mu)。
5.2.1.3醒目(mu)位置懸(xuan)掛營業執(zhi)照、服務項(xiang)目(mu)、價目(mu)表(biao)、顧(gu)客須知（全市(shi)統一）、資質證書(shu)、等級證書(shu)、監(jian)督(du)電話等。
5.2.1.4門店服務(wu)配置電腦(nao)收(shou)銀(yin)機，統一(yi)執行《杭州市洗染(ran)服務(wu)合同》示范文本(ben)的有關規定。
5.2.1.5有顧客休息(xi)場所。
5.2.1.6 企業生產經營(ying)面(mian)積(ji)不少于(yu)800㎡。
5.2.2 設(she)備設(she)施
5.2.2.1具有干洗、水洗、熨燙、皮革(ge)及裘皮的清(qing)洗與保養、衣物消(xiao)毒等洗滌設備，其性(xing)能符合國家相關規定。
5.2.2.2具有安(an)全可靠的(de)供(gong)電、供(gong)水(shui)、供(gong)氣和上(shang)下水(shui)系(xi)統(tong)。
5.2.2.3消防(fang)安全設施(shi)和污(wu)水、廢氣(qi)、廢物處理設施(shi)齊全，符(fu)合國家有(you)關環保(bao)規定。建立健全制(zhi)度，定期檢驗，保(bao)持操作(zuo)靈敏有(you)效。
5.2.2.4加工生(sheng)產場所，房屋建筑堅固、實用、通風、光線充足，地面、墻面整潔明亮。
5.2.2．5干洗企(qi)(qi)業(ye)的干洗容(rong)量(liang)(liang)不低于(yu)30公(gong)斤；水洗企(qi)(qi)業(ye)的水洗容(rong)量(liang)(liang)不低于(yu)500公(gong)斤；有干洗和水洗的洗染企(qi)(qi)業(ye)至少達(da)到前述兩(liang)個(ge)容(rong)量(liang)(liang)中的一(yi)個(ge)容(rong)量(liang)(liang)要求。
5.2.3技術(shu)水(shui)平
5.2.3.1有技師(shi)管理技術工作；有技師(shi)或工程師(shi)主(zhu)持一線(xian)生產加工工作；有技術人員解決(jue)洗染疑(yi)難問題。
5.2.3.2所有(you)一線生產加工(gong)人(ren)員(yuan)和前臺營業(ye)(ye)(ye)員(yuan)，經過培訓(xun)，取得國家職(zhi)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能等級證書，高級洗衣師以(yi)上職(zhi)稱人(ren)員(yuan)不低(di)于20%，至少不少于6人(ren)；其他人(ren)員(yuan)持(chi)有(you)國家洗染職(zhi)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能等級證書或者行業(ye)(ye)(ye)上崗培訓(xun)證書，持(chi)證上崗。
5.2.3.3建立(li)技術檔案。
5.2.4 服務(wu)要求
5.2.4.1具有干洗(xi)、水洗(xi)、熨燙、織補(bu)、皮革及裘皮的清洗(xi)與保養(yang)等服(fu)務項目。
5.2.4.2建立健全科學管理(li)制度，有各工種、工序(xu)的操作(zuo)規(gui)程、質量標(biao)準(zhun)、服務(wu)規(gui)范、安全生產等(deng)制度。
5.2.4.3 所有員工著裝整潔、佩戴標志(zhi)、文(wen)明禮貌。
5.2.5 包裝(zhuang)(zhuang)要求：有突出本企業特色和標志(zhi)的包裝(zhuang)(zhuang)袋。
5.2.6 交(jiao)件時(shi)限：水洗(xi)(xi)和干洗(xi)(xi)不(bu)(bu)超(chao)(chao)過(guo)5天，單燙(tang)不(bu)(bu)超(chao)(chao)過(guo)3天，染色不(bu)(bu)超(chao)(chao)過(guo)5天，織補(bu)不(bu)(bu)超(chao)(chao)過(guo)7天，皮制品不(bu)(bu)超(chao)(chao)過(guo)10天。雙方有協(xie)議的，按雙方協(xie)議執(zhi)行。
5.3 二級企(qi)業
5.3.1 經營場所
5.3.1.1 門面裝飾的文字(zi)書寫規范、工整(zheng)、醒(xing)目，經營場所內外整(zheng)潔(jie)、布局合理(li)，具(ju)有鮮(xian)明(ming)的經營特色(se)。
5.3.1.2醒目位置懸(xuan)掛(gua)營(ying)業執照、服務項目、價目表、顧(gu)客須(xu)知（全市統一）、資質證書(shu)、等級證書(shu)、監督電話等。
5.3.1.3營業與加工(gong)區域明確分(fen)(fen)開(kai)。待洗(xi)與洗(xi)后(hou)衣物分(fen)(fen)開(kai)存放(fang)(fang)。收(shou)件(jian)與取(qu)件(jian)分(fen)(fen)開(kai)。存放(fang)(fang)加工(gong)后(hou)衣物的場所，整齊(qi)保潔(jie)。
5.3.1.4企業生產(chan)經(jing)營面積(ji)不少于500㎡。
5.3.2 設備設施
5.3.2.1具備與服(fu)務項目相應的干(gan)洗(xi)、水洗(xi)、熨燙(tang)、皮(pi)革及裘(qiu)皮(pi)服(fu)裝的清(qing)洗(xi)與養護、衣物消毒等洗(xi)滌設備，其性(xing)能(neng)符(fu)合國(guo)家相關規定。
5.3.2.2消防(fang)安全設施(shi)和(he)污(wu)水、廢氣、廢物處理設施(shi)齊全，符合國家(jia)有(you)關規定。有(you)檢修制(zhi)度，保持操(cao)作靈敏有(you)效(xiao)。
5.3.2.3加工生產場所(suo)，房屋建筑堅(jian)固、實用、通風(feng)，上下水系統和(he)設備(bei)完善。
5.3.2.4干洗(xi)(xi)(xi)企(qi)業的(de)(de)干洗(xi)(xi)(xi)容(rong)(rong)量(liang)不低于20公斤；水(shui)洗(xi)(xi)(xi)企(qi)業的(de)(de)水(shui)洗(xi)(xi)(xi)容(rong)(rong)量(liang)不低于400公斤；有干洗(xi)(xi)(xi)和(he)水(shui)洗(xi)(xi)(xi)的(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)染企(qi)業至少達(da)到(dao)前述兩個容(rong)(rong)量(liang)中的(de)(de)一個容(rong)(rong)量(liang)要求(qiu)。
5.3.3技術水(shui)平。
5.3.3.1有洗衣技師主持技術工作。
5.3.3.2從業人(ren)員(yuan)(yuan)應經培(pei)訓(xun)，取得國家職業技能等級(ji)證(zheng)(zheng)書或(huo)者持有行(xing)業上(shang)崗(gang)(gang)培(pei)訓(xun)證(zheng)(zheng)書，持證(zheng)(zheng)上(shang)崗(gang)(gang)。一(yi)線生產(chan)加工人(ren)員(yuan)(yuan)和前臺營業員(yuan)(yuan)，高級(ji)洗衣師(shi)以上(shang)職稱(cheng)人(ren)員(yuan)(yuan)不少于10%，至少不少于4人(ren)；
5.3.4服務要求(qiu)
5.3.4.1具有干洗、水洗、熨燙、皮(pi)革及裘皮(pi)服(fu)裝和清(qing)洗與(yu)保養等服(fu)務項目。
5.3.4.2具有完善的(de)衣物收發手續制度(du)，統一執行《杭(hang)州(zhou)市洗染(ran)服(fu)務合同》示范文本的(de)有關規定。
5.3.4.3有各工(gong)種(zhong)、工(gong)序操作規程(cheng)、質(zhi)量標準、服務規范、安全(quan)生產等制(zhi)度。
5.3.4.4所(suo)有員工(gong)著裝(zhuang)整潔、佩戴標志、文明禮貌(mao)。
5.3.5包裝要(yao)求：標準包裝袋(dai)。
5.3.6交件時限(xian)：水(shui)洗和干洗不(bu)超(chao)過(guo)(guo)5天(tian)，單燙不(bu)超(chao)過(guo)(guo)3天(tian)，染色(se)不(bu)超(chao)過(guo)(guo)5天(tian)，織補不(bu)超(chao)過(guo)(guo)7天(tian)，皮(pi)制品不(bu)超(chao)過(guo)(guo)10天(tian)。雙方(fang)有協議的，按雙方(fang)協議執行(xing)。
5.4 三級(ji)企業
5.4.1經營場(chang)所(suo)
5.4.1.1經(jing)營場(chang)所布局合理，整齊(qi)有序。
5.4.1.2門(men)面(mian)裝(zhuang)飾的(de)文字書寫(xie)規范、工整(zheng)、醒目，企業經營場所(suo)內外(wai)整(zheng)齊清潔(jie)。
5.4.1.3醒目(mu)位置懸掛營業執照(zhao)、服務項(xiang)目(mu)、價目(mu)表、顧客須知（全市統一）、資質證書(shu)、等級證書(shu)、監督電話等。
5.4.1.4待(dai)洗(xi)與(yu)洗(xi)后(hou)衣物分(fen)開存放(fang)，收(shou)件(jian)與(yu)取件(jian)分(fen)開，存放(fang)加工后(hou)衣物的場(chang)所保持清潔(jie)。
5.4.2設(she)備設(she)施(shi)
5.4.2.1具備(bei)相應的洗(xi)滌加工(gong)、整理設備(bei)，并符合國(guo)家相關(guan)規定。
5.4.2.2消防安全設施齊(qi)全有效。
5.4.2.3干(gan)洗(xi)企(qi)業(ye)的干(gan)洗(xi)容(rong)(rong)量不低于10公斤(jin)；水(shui)洗(xi)企(qi)業(ye)的水(shui)洗(xi)容(rong)(rong)量不低于300公斤(jin)；有干(gan)洗(xi)和水(shui)洗(xi)的洗(xi)染企(qi)業(ye)至少(shao)達(da)到前述兩個容(rong)(rong)量中的一個容(rong)(rong)量要求。
5.4.3技(ji)術(shu)水平
5.4.3.1加工(gong)(gong)服務執行操(cao)作規范(fan)，所加工(gong)(gong)衣物達到質量標準。
5.4.3.2有(you)高級洗衣師(shi)以上的技術人員主持技術工(gong)作。
5.4.3.3從業人員(yuan)取得(de)國(guo)家職業技能等級證書(shu)或者持(chi)有行業上(shang)崗培訓(xun)證書(shu)，持(chi)證上(shang)崗。
5.4.4服務(wu)要求
5.4.4.1具有干洗、水洗、熨燙等(deng)服務(wu)項(xiang)目。
5.4.4.2加工操作(zuo)程序規范化(hua)，服務質量達標(biao)。
5.4.4.3 具有完(wan)善的衣物收發手續制度(du)和服務(wu)(wu)規(gui)范，統(tong)一執行《杭州(zhou)市(shi)洗染服務(wu)(wu)合同(tong)》示(shi)范文本的有關規(gui)定。
5.4.5包裝要求(qiu)：標(biao)準包裝袋。
5.4.6 交件時限：水洗和干洗不超(chao)(chao)過(guo)(guo)5天(tian)(tian)，單燙不超(chao)(chao)過(guo)(guo)3天(tian)(tian)，染(ran)色不超(chao)(chao)過(guo)(guo)5天(tian)(tian)，織補不超(chao)(chao)過(guo)(guo)7天(tian)(tian)，皮制品不超(chao)(chao)過(guo)(guo)10天(tian)(tian)。雙方有協(xie)議的(de)，按雙方協(xie)議執行。
5.5四級企業
5.5.1經營場所
5.5.1.1經營場所布局合(he)理(li)，整齊有序。
5.5.1.2門面(mian)裝飾有特色，經營場所內外整齊清潔。
5.5.1.3醒目(mu)(mu)位置懸掛營業執照、服(fu)務項目(mu)(mu)、價目(mu)(mu)表、顧(gu)客須知（全(quan)市統(tong)一）、資質(zhi)證書、等級證書、監督電話(hua)等。
5.5.1.4待(dai)洗與洗后衣物分(fen)開存(cun)放，收件(jian)與取(qu)件(jian)分(fen)開，存(cun)放加工后衣物的場所保持清潔。
5.5.2設(she)備設(she)施
5.5.2.1具備(bei)相(xiang)應的洗滌(di)設備(bei)，并符(fu)合國家相(xiang)關規定。
5.5.2.2消防(fang)安(an)全(quan)設(she)施(shi)齊全(quan)有效(xiao)。
5.5.2.3干洗(xi)(xi)企業(ye)(ye)的干洗(xi)(xi)容(rong)量不低(di)于8公斤(jin)；水洗(xi)(xi)企業(ye)(ye)的水洗(xi)(xi)容(rong)量不低(di)于200公斤(jin)；有干洗(xi)(xi)和(he)水洗(xi)(xi)的洗(xi)(xi)染企業(ye)(ye)至少(shao)達到(dao)前述兩(liang)個容(rong)量中的一個容(rong)量要求。
5.5.3技術水平(ping)
5.5.3.1加工服務執行操作規范(fan)。
5.5.3.2有洗(xi)衣師主持技(ji)術(shu)工(gong)作(zuo)。
5.5.3.3從業人(ren)員應(ying)持(chi)有行業上崗(gang)培訓證(zheng)書，持(chi)證(zheng)上崗(gang)。
5.5.4服務(wu)要求
5.5.4.1具有干洗、水洗、熨(yun)燙等(deng)服務(wu)項目。
5.5.4.2加工操作程序規范化，服務質(zhi)量達標。
5.5.4.3 具(ju)有(you)(you)完善的衣物收發(fa)手(shou)續制度和服(fu)務(wu)規(gui)范，統一(yi)執行(xing)《杭州市(shi)洗染服(fu)務(wu)合同》示范文本的有(you)(you)關規(gui)定(ding)。
5.5.5包裝(zhuang)要求：標準包裝(zhuang)袋。
5.5.6 交件時限(xian)：水洗和干洗不(bu)超(chao)過(guo)(guo)5天(tian)(tian)(tian)，單燙(tang)不(bu)超(chao)過(guo)(guo)3天(tian)(tian)(tian)，染色不(bu)超(chao)過(guo)(guo)5天(tian)(tian)(tian)，織補(bu)不(bu)超(chao)過(guo)(guo)7天(tian)(tian)(tian)，皮(pi)制品不(bu)超(chao)過(guo)(guo)10天(tian)(tian)(tian)。雙方有(you)協議的，按雙方協議執行。
6 等級(ji)認定范圍(wei)
企(qi)業的分(fen)店、連(lian)(lian)鎖(suo)店系企(qi)業等級的認(ren)定范圍(wei)；等級認(ren)定后，企(qi)業新增(zeng)加的分(fen)店、連(lian)(lian)鎖(suo)店，須重新申報認(ren)定；獨立(li)經營的加盟店，獨立(li)申報認(ren)定。
上一條：北京市地方洗滌質量標準
下一條：國家紡織品行業標準
