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針對黑(hei)洗衣廠用強(qiang)酸堿洗酒店毛巾床單的問題，7天(tian)酒店表(biao)示(shi)，會做(zuo)出實際(ji)行動(dong)，高度關(guan)注顧客感受(shou)、即使(shi)提升成本也(ye)要保障(zhang)衛生品質。

針對近日大(da)家非常關注的快(kuai)捷連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)甚至個別星級酒(jiu)店(dian)(dian)均(jun)把(ba)床品、毛(mao)巾(jin)等(deng)用品的清洗(xi)外(wai)包給黑(hei)洗(xi)衣(yi)(yi)廠(chang)，黑(hei)洗(xi)衣(yi)(yi)廠(chang)用強(qiang)酸堿(jian)洗(xi)酒(jiu)店(dian)(dian)毛(mao)巾(jin)床單，并(bing)且帶血(xue)、帶嘔(ou)吐物(wu)床單混(hun)洗(xi)，造成很大(da)健康(kang)隱(yin)患等(deng)問題，7天酒(jiu)店(dian)(dian)官方微信做出(chu)了回應(ying)。

以下是回應內容：

今天(tian)有媒(mei)體報道，7天(tian)酒店(dian)品(pin)牌旗下北(bei)京(jing)地(di)區個別(bie)門店(dian)的布草洗滌供應商涉(she)(she)嫌(xian)使用(yong)堿(jian)性超標洗滌劑。在此感謝媒(mei)體對(dui)我們(men)衛生工作(zuo)的監(jian)督和(he)改進意(yi)見。我們(men)非常重視(shi)，馬上對(dui)涉(she)(she)事門店(dian)和(he)洗滌廠進行調查(cha)，并(bing)啟動(dong)全(quan)國門店(dian)洗滌質量內檢。

7天(tian)酒(jiu)(jiu)店始終(zhong)視衛(wei)生(sheng)品質為(wei)企(qi)業(ye)(ye)永續(xu)發展的(de)生(sheng)命線，為(wei)了加強(qiang)衛(wei)生(sheng)品質，我們于2009年(nian)在業(ye)(ye)內首創(chuang)“潔凈毛巾封(feng)包”服務，使用(yong)成(cheng)本更高(gao)的(de)、環保(bao)的(de)可降解淀粉包裝袋，同時在客房采用(yong)一次性(xing)環保(bao)紙杯代替可循(xun)環使用(yong)的(de)杯子(zi)，用(yong)實際行動表達7天(tian)酒(jiu)(jiu)店高(gao)度關注顧客感(gan)受(shou)、即使提升成(cheng)本也要保(bao)障衛(wei)生(sheng)品質的(de)態度。

我們在(zai)洗滌(di)供應商的考察(cha)和(he)選(xuan)擇(ze)方面有嚴格標準，制定了多達15條(tiao)的選(xuan)擇(ze)細則，并且定期對合作(zuo)供應商進(jin)行檢查(cha)，但(dan)在(zai)執(zhi)行過(guo)程中還(huan)是存在(zai)監督管理不(bu)到位的漏洞，包括：

1、我們在加(jia)盟合(he)作中對(dui)洗滌(di)有嚴格且詳(xiang)細的(de)(de)(de)要求，但這(zhe)次北京蘋果園地鐵站店(dian)(加(jia)盟店(dian))因為成(cheng)本考慮，私自選擇(ze)成(cheng)本更低的(de)(de)(de)、不(bu)(bu)合(he)格的(de)(de)(de)洗滌(di)廠。我們已經要求涉(she)事門店(dian)馬上(shang)更換到指(zhi)定的(de)(de)(de)具有國家(jia)環(huan)評資質的(de)(de)(de)大型洗滌(di)供(gong)應商，并(bing)在未來1個月內(nei)每周持續檢查，如果仍然不(bu)(bu)符合(he)要求將采取(qu)下(xia)線整改措施。

2、我們的(de)(de)直營店嚴格選(xuan)擇具有國家資質、質檢證書的(de)(de)洗(xi)滌(di)(di)供(gong)應(ying)商(shang)，并會定期(qi)(qi)提(ti)供(gong)檢驗(yan)報告(gao)，同時7天總部也會對洗(xi)滌(di)(di)廠進行(xing)定期(qi)(qi)循環監(jian)查。在這次事(shi)件中，我們仍(reng)然(ran)發(fa)現(xian)個別(bie)洗(xi)滌(di)(di)合(he)作商(shang)在非檢查期(qi)(qi)內違(wei)規操作，并立刻停止跟違(wei)規供(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)合(he)作。為此(ci)，我們也呼吁(yu)相關監(jian)管(guan)部門和更多社會力量(liang)參與監(jian)督，共(gong)同推動整個洗(xi)滌(di)(di)行(xing)業往更良性的(de)(de)方向發(fa)展(zhan)。

今年為了進一(yi)步提升衛(wei)生品質方面的服務和監(jian)控，我(wo)們也強化了一(yi)些措施：

1、今年我(wo)們(men)在23個城市的100家門店向客(ke)人開放“我(wo)做(zuo)房，您參觀”活動，讓(rang)客(ke)人參與到我(wo)們(men)的衛(wei)生服務工作當中，并接(jie)受客(ke)人的當面監(jian)督。

2、為了加強布(bu)草(cao)洗(xi)(xi)滌(di)品(pin)質監控，公(gong)司(si)3月份(fen)開始(shi)在廣州進(jin)行“布(bu)草(cao)租賃項目(mu)”的(de)試點，由7天總部選定具有環評(ping)資質的(de)大型洗(xi)(xi)滌(di)廠(chang)進(jin)行洗(xi)(xi)滌(di)，布(bu)草(cao)屬于公(gong)司(si)，分店(dian)只(zhi)需租賃，保(bao)證布(bu)草(cao)洗(xi)(xi)滌(di)按標準嚴格執(zhi)行。

我們(men)(men)再次感謝(xie)并歡迎社會各界的監(jian)督(du)，對于媒體(ti)及廣大消費者提出的改進意見(jian)，我們(men)(men)將竭盡所能去提升服務品質和(he)客戶體(ti)驗。

快捷連鎖酒店：火堿勾兌洗滌劑專題報導