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2016年4月8日，第19屆(jie)哈佛(fo)中(zhong)國論壇(tan)在波士(shi)頓海因斯會展(zhan)中(zhong)心隆重開(kai)幕。本(ben)次論壇(tan)圍繞“新常態下的(de)驅動力：人才、投資與(yu)科技”議題(ti)展(zhan)開(kai)。其(qi)中(zhong)，主題(ti)為“創業｜尋找(zhao)下一個東方獨(du)角獸”的(de)分論壇(tan)，吸引了(le)e袋洗董事(shi)長張榮耀、積木(mu)盒子創始人董駿等代(dai)表中(zhong)國共(gong)享經(jing)濟的(de)優秀企(qi)業家參(can)與(yu)。
哈佛中國(guo)論壇(tan)成立于(yu)1998年，是北美地(di)區領先(xian)的(de)(de)學生(sheng)論壇(tan)。每年，哈佛中國(guo)論壇(tan)都會(hui)從國(guo)內挑選并邀請(qing)不同行業(ye)具有(you)代(dai)表性(xing)的(de)(de)領袖或專家(jia)，前(qian)往美國(guo)波士(shi)頓(dun)，就中國(guo)面臨的(de)(de)挑戰、問題(ti)和趨勢進行積極而有(you)建設性(xing)的(de)(de)探(tan)討。
鄰(lin)里經濟第一品牌e袋(dai)洗(xi)的(de)變(bian)革(ge)之(zhi)道
近(jin)年來中(zhong)國(guo)經濟增(zeng)速逐步放緩進入“新常態”，而(er)共享經濟的(de)(de)迅速火熱又給中(zhong)國(guo)企業(ye)帶(dai)來了(le)新的(de)(de)機遇。借此契機，e袋洗(xi)利(li)用互聯網的(de)(de)技術(shu)，便(bian)利(li)搭建O2O生活(huo)服務平臺，整合社區周(zhou)邊的(de)(de)洗(xi)衣(yi)店專業(ye)資源，對接社區用戶高頻(pin)的(de)(de)洗(xi)衣(yi)需求，從而(er)實現洗(xi)衣(yi)資源的(de)(de)共享。
2015年，e袋洗(xi)推出共享經(jing)濟品(pin)牌(pai)“小(xiao)e管家(jia)(jia)”，招募社(she)區人(ren)員(yuan)充當小(xiao)e管家(jia)(jia)負責上門取送衣物(wu)，將專(zhuan)業洗(xi)衣服務拓展到了用戶家(jia)(jia)門口。張榮耀將這種共享經(jing)濟的(de)運(yun)作(zuo)模式(shi)(shi)定義為“屬地化就(jiu)業”，即挖掘每個社(she)區或(huo)者地區的(de)需(xu)求和服務者，讓(rang)人(ren)們可以(yi)在(zai)家(jia)(jia)附近完成自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)，獲得報(bao)酬，是一(yi)種集眾人(ren)所需(xu)、又集眾人(ren)之力的(de)創新方(fang)式(shi)(shi)。
被問到e袋洗實現創新的秘訣，e袋洗董事長張榮耀分享了企業獨創的“BEST基因理論”，即一個企業取得成功所必須必備的核心是信仰（Belief）、專業（Expertise）、服務（Service）、變革（Trend）。張榮耀談到，BEST基因是e袋洗的企業靈魂，也是e袋洗對生活服務的重新定義。
可以說，正是在BEST基因理論的指導下，e袋洗努力將自己打造成為鄰里經濟的第一品牌，在引領中國生活服務垂直領域發展的同時，通過平臺模式與眾包模式，從供給和需求兩側助力推動中國經濟結構改革，促進中國共享經濟的發展。
對(dui)比中美共享經濟 品質(zhi)把(ba)控成O2O核心
張榮耀還(huan)就中美共享經濟的(de)發展進行了對比。他認(ren)為，相比美國(guo)，中國(guo)共享經濟的(de)特殊性(xing)在于有(you)(you)著更(geng)龐大的(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)基數，即(ji)擁有(you)(you)巨大的(de)移動(dong)互聯網人口紅利，這也是中國(guo)創業者們得天獨厚的(de)優勢。并且(qie)由于中國(guo)傳統服(fu)務行業起步晚、基礎較(jiao)薄弱(ruo)，對有(you)(you)著優秀(xiu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)體驗的(de)O2O產品而言，中國(guo)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)會有(you)(you)更(geng)高的(de)粘性(xing)和使(shi)用(yong)(yong)(yong)頻次。
共(gong)享經濟的(de)浪潮與“互聯(lian)網+”的(de)變革，推動了O2O生活服務的(de)快速發展，數據顯示(shi)，2015年中國O2O市(shi)場(chang)規(gui)模已超過千億(yi)量級。但在給人們帶來便利(li)的(de)同(tong)時，由于(yu)線上(shang)線下的(de)部分(fen)分(fen)離，也引起了消(xiao)費(fei)者對O2O的(de)信任危機。
對此(ci)，張榮(rong)耀認為，“不僅(jin)僅(jin)是O2O行(xing)業(ye)，品質(zhi)(zhi)應當是所有企業(ye)不變的(de)(de)(de)追求。作為生活(huo)服務(wu)的(de)(de)(de)探索者，e袋洗不僅(jin)需要成熟的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)與價(jia)值的(de)(de)(de)思(si)考(kao)，在(zai)服務(wu)理念和(he)服務(wu)品質(zhi)(zhi)層面，也要堅持(chi)傳承‘工匠精神’，用心為用戶做(zuo)高品質(zhi)(zhi)服務(wu)。“
品(pin)質的(de)另一重(zhong)保障來自(zi)于人才的(de)引(yin)(yin)進。e袋洗近來頻繁(fan)從國內知名(ming)企業甚(shen)至世(shi)界(jie)500強(qiang)企業中引(yin)(yin)進高級管(guan)理(li)人才，旨在以高級人才帶(dai)動團(tuan)隊、技術(shu)、服務理(li)念的(de)優化升級，將(jiang)洗衣服這件事(shi)做到極致。張榮耀談(tan)到，“國內互聯(lian)(lian)網發展(zhan)飛(fei)速，對海(hai)外留(liu)學生，尤其(qi)是技術(shu)類人才，發展(zhan)前(qian)景更為廣闊，e袋洗希望今后能吸引(yin)(yin)更多優秀海(hai)外人才進入互聯(lian)(lian)網行業。”
張榮耀(yao)最后表示，雖然中(zhong)(zhong)國的(de)(de)O2O和(he)共(gong)享(xiang)經濟(ji)比美國等發達國家(jia)起步晚，但發展(zhan)速度和(he)效率非常快。e袋洗(xi)將(jiang)基(ji)于(yu)自身對共(gong)享(xiang)經濟(ji)的(de)(de)探索和(he)積累，團結國內頂尖(jian)洗(xi)衣(yi)品牌加盟(meng)商的(de)(de)力(li)量，推動中(zhong)(zhong)國洗(xi)護行業的(de)(de)工業化革命，為傳(chuan)統產業的(de)(de)發展(zhan)和(he)中(zhong)(zhong)國經濟(ji)貢獻一(yi)己之力(li)。（來源：慧聰網）
