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4月18日，格(ge)林豪泰酒(jiu)店管理集團(tuan)關注(zhu)到網絡發布的(de) 《火堿勾(gou)兌洗(xi)(xi)滌劑(ji)洗(xi)(xi)出7天酒(jiu)店白床單》（以下簡稱為《洗(xi)(xi)滌劑(ji)》）一文，文中(zhong)(zhong)提及位于豐臺區長辛店鎮(zhen)大灰廠(chang)村和南(nan)溝村的(de)洗(xi)(xi)滌廠(chang)用火堿勾(gou)兌洗(xi)(xi)滌劑(ji)，為部分連鎖酒(jiu)店洗(xi)(xi)滌布草，并指出位于南(nan)溝村的(de)洗(xi)(xi)滌廠(chang)北京瑞麗(li)雅(ya)清洗(xi)(xi)服(fu)務有限公司(si)（瑞麗(li)雅(ya)）其客戶(hu)中(zhong)(zhong)涉及格(ge)林豪泰北京市(shi)門(men)頭溝快捷酒(jiu)店（格(ge)林門(men)頭溝酒(jiu)店），對(dui)此我們(men)深(shen)感震(zhen)驚。格(ge)林公司(si)高度重視，立(li)即跟(gen)進調查。

截至到4月19日(ri)，我們還沒有(you)發現瑞麗(li)雅給(gei)我們哪一(yi)個酒(jiu)店(dian)提供洗滌(di)(di)(di)服(fu)務。具體了解情況(kuang)如下：格林門頭溝(gou)酒(jiu)店(dian)于2015年(nian)4月16日(ri)與北(bei)京申(shen)光佑嘉(jia)酒(jiu)店(dian)清(qing)潔服(fu)務有(you)限公(gong)(gong)司(si)（地(di)址(zhi)：北(bei)京市房(fang)山區城(cheng)關街(jie)道(dao)顧八路1區1號-R5）簽(qian)訂(ding)布(bu)草(cao)洗滌(di)(di)(di)協(xie)議，2015年(nian)11月之后因該洗滌(di)(di)(di)商(shang)存在布(bu)草(cao)丟失、破(po)損(sun)、部分反洗率增高、送貨(huo)不(bu)(bu)及(ji)時等問題，門頭溝(gou)店(dian)于2016年(nian)3月22日(ri)與其解除協(xie)議；3月23日(ri)，門頭溝(gou)店(dian)與北(bei)京色可賽(sai)斯洗滌(di)(di)(di)有(you)限責任公(gong)(gong)司(si)（地(di)址(zhi)：北(bei)京市昌(chang)平區馬池(chi)口鎮橫橋村(cun)東）簽(qian)訂(ding)洗滌(di)(di)(di)協(xie)議，由其負責酒(jiu)店(dian)布(bu)草(cao)洗滌(di)(di)(di)。上述兩(liang)家布(bu)草(cao)洗滌(di)(di)(di)商(shang)的注冊公(gong)(gong)司(si)名和住所(suo)(suo)與《洗滌(di)(di)(di)劑》一(yi)文中提及(ji)的瑞麗(li)雅（工商(shang)公(gong)(gong)示信息(xi)中住所(suo)(suo)一(yi)欄：北(bei)京市豐臺區辛莊南(nan)溝(gou)村(cun)93號）均(jun)不(bu)(bu)符。

隨后，我們直接聯系瑞(rui)麗(li)雅法(fa)人(ren)高先(xian)生，高先(xian)生明(ming)確表示其客戶中沒(mei)(mei)有過格(ge)林豪泰，也沒(mei)(mei)有與格(ge)林豪泰門頭溝店合作過，但無法(fa)完全排除少量(liang)印有格(ge)林豪泰logo的(de)布(bu)草被其他酒店使用(yong)而(er)送來洗滌的(de)可能。

同時為了(le)更清楚地了(le)解(jie)事件經(jing)過，4月(yue)18日晚(wan)，我們也(ye)聯系了(le)《洗滌劑》一(yi)(yi)文的記(ji)(ji)者(zhe)(zhe)趙記(ji)(ji)者(zhe)(zhe)，希望得到進一(yi)(yi)步的信息，便于我們了(le)解(jie)事實，及時治理和改(gai)進。

格(ge)林在布(bu)草(cao)洗(xi)(xi)滌(di)(di)商(shang)的(de)(de)(de)選(xuan)擇和(he)(he)長期(qi)監督方面有嚴格(ge)標準和(he)(he)規范流(liu)(liu)程，需要(yao)(yao)酒店(dian)每(mei)一個季度(du)對(dui)布(bu)草(cao)洗(xi)(xi)滌(di)(di)廠家進(jin)行一次(ci)暗訪，重點監督布(bu)草(cao)洗(xi)(xi)滌(di)(di)的(de)(de)(de)標準流(liu)(liu)程（分揀->裝車(che)->浸泡->預(yu)洗(xi)(xi)->主洗(xi)(xi)->漂白->過水(shui)(shui)->中(zhong)和(he)(he)/上漿/柔順(shun)(shun)->脫水(shui)(shui)->燙平/烘干->酒店(dian)收取布(bu)草(cao)），對(dui)于分揀、裝車(che)、洗(xi)(xi)滌(di)(di)的(de)(de)(de)溫度(du)和(he)(he)時間、洗(xi)(xi)滌(di)(di)劑(ji)、烘干的(de)(de)(de)溫度(du)和(he)(he)時間都有嚴格(ge)的(de)(de)(de)規定。其中(zhong)關于洗(xi)(xi)滌(di)(di)劑(ji)的(de)(de)(de)選(xuan)擇明確規定：洗(xi)(xi)滌(di)(di)劑(ji)主要(yao)(yao)包括主洗(xi)(xi)劑(ji)、漂白劑(ji)、柔順(shun)(shun)劑(ji)、中(zhong)和(he)(he)劑(ji)。

格(ge)林人做(zuo)良心事，這一直是我們(men)做(zuo)事的(de)(de)原則。一直以(yi)來，格(ge)林特(te)別重視客(ke)房的(de)(de)衛生品質(zhi)，其中布(bu)草的(de)(de)衛生直接關(guan)系到客(ke)人的(de)(de)健康，我們(men)格(ge)外的(de)(de)重視！

有進一(yi)步的情況(kuang)，我(wo)們(men)(men)會隨時向關注我(wo)們(men)(men)的客人(ren)、合作(zuo)伙伴、員工(gong)和媒體的朋友匯報(bao)。

我們再(zai)(zai)次感謝并歡迎社會(hui)各界的(de)監督，特(te)別希(xi)望得到各界朋(peng)友尤其是媒體朋(peng)友的(de)協助。我們堅持將格(ge)林(lin)的(de)嚴格(ge)標(biao)準一如既往地執行下去，聽取廣大消費者提出(chu)的(de)改進意見(jian)，竭盡全力提升(sheng)服務品質。如您有任何建議，請電話格(ge)林(lin)豪泰市場部楊怡萍021-3617-4886轉6208，或1582-166-6251，或發(fa)郵件至yangypb@998.com。再(zai)(zai)次感謝！

格林豪泰酒(jiu)店管理集團(tuan)

2016年4月(yue)20日

快捷連鎖酒店：火堿勾兌洗滌劑專題報導