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把衣服送到洗(xi)(xi)衣店(dian)，塞進洗(xi)(xi)衣機，等一個小時衣服洗(xi)(xi)好烘干，再取走……對于很多中國人來說(shuo)，自(zi)助(zhu)洗(xi)(xi)衣店(dian)只(zhi)是(shi)美劇里(li)經(jing)常出(chu)現的場景。　　

中國(guo)人(ren)需要自助(zhu)洗衣店(dian)嗎?或者說自助(zhu)洗衣店(dian)在(zai)(zai)中國(guo)有市場嗎?在(zai)(zai)全球最(zui)大的商用洗衣設備制造商和自助(zhu)式(shi)洗衣店(dian)服務供應商 Alliance Laundry Systems看來(lai)，答案是肯定的。這家(jia)公司(si)在(zai)(zai)中國(guo)賣了10年洗衣設備后(hou)，于2014年開始在(zai)(zai)中國(guo)開設自助(zhu)洗衣店(dian)，并計劃在(zai)(zai)未來(lai)10年持(chi)續投資30億元，至少(shao)建立1500家(jia)門店(dian)。　　

中國(guo)的(de)外送洗衣(yi)(yi)市(shi)場規(gui)模并不小。據咨詢公司貝恩(en)的(de)一份報告(gao)顯示，門店(dian)總量(liang)大概有18萬-20萬家，目前(qian)的(de)銷售總額(e)達(da)到(dao)(dao)800-1000億元，雖(sui)然(ran)年(nian)(nian)增速較前(qian)幾年(nian)(nian)的(de)雙位數增幅有所放(fang)緩，但2016年(nian)(nian)的(de)自(zi)然(ran)增長仍有望達(da)到(dao)(dao)6%-7%。但行業集中度非常低，規(gui)模排名前(qian)十的(de)品牌(pai)合計市(shi)場份額(e)僅為10%，市(shi)場中存在大量(liang)的(de)區域(yu)品牌(pai)店(dian)甚至夫妻老婆(po)店(dian)，因洗衣(yi)(yi)質量(liang)問題產生的(de)投訴屢見不鮮(xian)。　

以銷售洗衣(yi)設備起家(jia)(jia)的Alliance LaundrySystems公司(si)正(zheng)是看(kan)(kan)中這一(yi)市場需求(qiu)的規模，于2014年開始開設針對普通消費者的洗衣(yi)店速比坤洗衣(yi)中心，目前(qian)已經開設15家(jia)(jia)門店。“中國(guo)的投資熱點是一(yi)波(bo)波(bo)的，以前(qian)有餐飲等，現在(zai)輪到(dao)了家(jia)(jia)居(ju)消費。”在(zai)該公司(si)大(da)中華區董(dong)事總(zong)經理李柏青看(kan)(kan)來，隨(sui)著消費者對生活品質的要求(qiu)，家(jia)(jia)居(ju)消費的投入正(zheng)在(zai)增長。　　

這些自(zi)助(zhu)洗(xi)衣(yi)店(dian)格局類似超市，平(ping)均面積為80-120平(ping)方米，消費者進店(dian)后可以自(zi)助(zhu)選擇洗(xi)衣(yi)機(ji)。李柏青稱(cheng)，自(zi)助(zhu)洗(xi)衣(yi)店(dian)因(yin)為配(pei)備(bei)的是商用(yong)洗(xi)衣(yi)機(ji)，因(yin)此相對家用(yong)洗(xi)衣(yi)機(ji)，洗(xi)衣(yi)速(su)度更快，從性價比來看(kan)，也不(bu)輸于傳統干洗(xi)店(dian)。李柏青稱(cheng)，目前(qian)部分位(wei)置好的門店(dian)開業一年已經實現正現金流。

現在的(de)(de)(de)問題是(shi)，怎么讓更多消費者(zhe)放著(zhu)自家的(de)(de)(de)洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)不(bu)用，走(zou)進(jin)門店(dian)?很多人(ren)最初走(zou)進(jin)速比坤，是(shi)因為(wei)路過(guo)看到好奇才走(zou)進(jin)去，但即便(bian)走(zou)進(jin)門店(dian)洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)，也不(bu)愿意烘(hong)干衣(yi)服。“要改(gai)(gai)變一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)消費觀念是(shi)很難的(de)(de)(de)，我們(men)為(wei)了(le)推廣烘(hong)干，最初做過(guo)‘洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)送烘(hong)干’的(de)(de)(de)活動(dong)，也沒(mei)有(you)人(ren)來，后來改(gai)(gai)成‘烘(hong)干送洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)’，才有(you)人(ren)來嘗試。”李柏青介(jie)紹(shao)說，為(wei)了(le)適應中國消費者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)求，目(mu)前開設的(de)(de)(de)自助洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)店(dian)還是(shi)配備了(le)服務員，幫助消費者(zhe)操作洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)機(ji)，人(ren)工(gong)也成為(wei)房租(zu)之(zhi)外門店(dian)的(de)(de)(de)最大開支。　　

據了(le)解，在(zai)臺(tai)灣地區，目(mu)前(qian)自助洗(xi)衣店占外送洗(xi)衣市(shi)場的份額約六成，但這一發展過程歷經了(le)20年的時(shi)間(jian);日(ri)本目(mu)前(qian)的份額為(wei)40%-50%，用了(le)近40年時(shi)間(jian)。在(zai)AllianceLaundry Systems之前(qian)，也有人曾試圖(tu)引(yin)入自助洗(xi)衣店的經營模式，但并不成功。李(li)柏青表示，對于Alliance LaundrySystems來說，中(zhong)國市(shi)場將是一個(ge)長期投(tou)資項目(mu)，今年年底門店數量將會(hui)達到30家，并在(zai)年底時(shi)開(kai)通加盟渠(qu)道，向全國發展。