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近日，昆明盤龍區消協(xie)金辰分會幫(bang)消費者袁女士解決(jue)了一(yi)起洗衣店遺失衣服的(de)投(tou)訴，幫(bang)袁女士挽損3000元。
消費者袁(yuan)女士于2015年8月7日將(jiang)2件衣(yi)(yi)(yi)物送到(dao)某洗衣(yi)(yi)(yi)店(dian)清洗，但因隨后會出國(guo)，便與店(dian)家(jia)約定“衣(yi)(yi)(yi)服(fu)等自己回(hui)國(guo)后再取”。今(jin)年3月28日，袁(yuan)女士到(dao)洗衣(yi)(yi)(yi)店(dian)取衣(yi)(yi)(yi)服(fu)時，其中一件價值4000元的衣(yi)(yi)(yi)服(fu)遺失。
袁女士(shi)要求經營者(zhe)賠償(chang)損失，但店家稱這個(ge)店是(shi)從前(qian)一(yi)個(ge)經營者(zhe)手(shou)中轉過來(lai)的(de)，衣服不(bu)是(shi)在自己(ji)經營期間接(jie)收的(de)，不(bu)應該(gai)由他來(lai)賠償(chang)。無奈(nai)之下袁女士(shi)請消協幫助(zhu)解決。
接到投訴以后，盤龍(long)區消協金辰分會工(gong)作人(ren)員(yuan)立即聯(lian)系該洗衣(yi)店負責人(ren)進行(xing)現(xian)場(chang)調解(jie)。現(xian)在的洗衣(yi)店經營者認為(wei)不應(ying)該由(you)自己承擔責任，要求聯(lian)系前一經營者到場(chang)協商處理。
消協工作人員聯系(xi)到了洗衣(yi)店之(zhi)前(qian)的(de)經(jing)營(ying)者到場(chang)后，積極和經(jing)營(ying)者溝通(tong)，協調兩(liang)位經(jing)營(ying)負責(ze)人共同(tong)承擔責(ze)任，對袁女士(shi)的(de)損失(shi)進行賠償。調解(jie)一直(zhi)持(chi)續到晚上7點(dian)半(ban)，兩(liang)負責(ze)人達成一致，各承擔一半(ban)賠償，最后袁女士(shi)獲賠3000元。（來源：昆(kun)明日報(bao)）
